Pomoc ad hoc
Dla firm potrzebujących wsparcia okazjonalnie
- Rozliczenie godzinowe za wykonane prace.
- Zdalna i lokalna pomoc w razie awarii.
- Bez długoterminowych zobowiązań.
Wsparcie IT dla firm
Szybka pomoc IT dla małych firm i biur
Przedstawiamy nasze kompleksowe wsparcie IT, które pomaga uniknąć przestojów, zabezpiecza infrastrukturę i zapewnia sprawne działanie Twojej firmy. Skorzystaj z naszej wiedzy technicznej i natychmiastowej reakcji.
Dedykowany zespół ekspertów IT
Nasz wykwalifikowany zespół specjalistów IT jest zawsze gotów do działania, oferując profesjonalne wsparcie na najwyższym poziomie. Łączymy doświadczenie w obsłudze małych firm z praktyczną wiedzą o infrastrukturze biurowej, chmurze oraz bezpieczeństwie.
Pracujemy w oparciu o przejrzyste procedury obsługi zgłoszeń, jasno zdefiniowane czasy reakcji (SLA) oraz regularną komunikację, abyś w każdej chwili wiedział, na jakim etapie jest Twoja sprawa.
Reakcja od 15 minut
dla priorytetowych zgłoszeń
Zespół dyżurny monitoruje nowe zgłoszenia i natychmiast rozpoczyna diagnostykę zdalną.
Wsparcie 5/7
z możliwością rozszerzenia
Dostosowujemy godziny pracy do rytmu Twojej firmy, oferując także wsparcie po godzinach.
Jak pomagamy Twojej firmie?
- Stałe wsparcie dla pracowników – pomoc w codziennych problemach IT.
- Opieka nad serwerami, stacjami roboczymi oraz urządzeniami biurowymi.
- Wsparcie przy pracy zdalnej i hybrydowej (VPN, dostęp do zasobów, bezpieczeństwo).
- Współpraca z dostawcami oprogramowania i Internetu w Twoim imieniu.
Zapobieganie awariom i proaktywny monitoring
Wdrażamy systemy monitorujące, aby wykrywać i usuwać potencjalne problemy, zanim pojawią się zakłócenia w pracy. Dzięki temu minimalizujemy ryzyko przestojów, utraty danych i niespodziewanych kosztów serwisowych.
- Monitorowanie dostępności serwerów, usług i urządzeń sieciowych.
- Wczesne wykrywanie awarii dysków, przeciążeń i nieprawidłowej pracy usług.
- Alerty i automatyczne reakcje na krytyczne zdarzenia.
- Cykliczne raporty stabilności środowiska IT dla zarządu lub właściciela firmy.
Korzyści z proaktywnego podejścia
Mniej przestojów
Problemy są wykrywane i rozwiązywane, zanim sparaliżują pracę biura.
Przewidywalne koszty
Stała opieka i monitoring zmniejszają ryzyko drogich, nagłych napraw.
Bezpieczeństwo danych
Stała kontrola kopii zapasowych i kluczowych usług chroni przed utratą danych.
Wyższa wydajność
Stabilne środowisko IT przyspiesza pracę zespołu i wspiera rozwój biznesu.
Błyskawiczna reakcja na zgłoszenia
Priorytetowo traktujemy szybki kontakt oraz naprawy – technik zgłosi się do Ciebie online lub na miejscu w najkrótszym możliwym czasie. Każde zgłoszenie trafia do naszego systemu serwisowego, gdzie otrzymuje priorytet i przewidywany czas realizacji.
- Zgłoszenia przez portal klienta, e-mail lub telefon.
- Zdalne wsparcie (remote support) z bezpiecznym dostępem do urządzeń.
- Wizyty on-site w siedzibie firmy w razie potrzeby.
- Przejrzyste informowanie o postępie prac i czasie rozwiązania problemu.
Przykładowe czasy reakcji
- Krytyczne awarie (brak pracy firmy)
- Reakcja zdalna do 15 minut, wizyta on-site według SLA.
- Istotne utrudnienia pracy
- Kontakt z technikiem do 1 godziny.
- Zgłoszenia standardowe
- Realizacja w ciągu 1 dnia roboczego lub wg umowy.
Utrzymanie i regularne aktualizacje systemów
Regularnie dbamy o aktualizacje Twojego oprogramowania, serwerów oraz zabezpieczenia. Minimalizujemy ryzyko awarii, podatności bezpieczeństwa i spadku wydajności, aby Twoje zespoły mogły skupić się na pracy, a nie na problemach technicznych.
- Planowanie i wdrażanie aktualizacji systemów operacyjnych oraz aplikacji.
- Optymalizacja konfiguracji serwerów, stacji roboczych i baz danych.
- Kontrola licencji oraz zgodności z politykami bezpieczeństwa.
- Testowanie kluczowych aktualizacji przed wdrożeniem w całej firmie.
Dzięki jasno ustalonym oknom serwisowym aktualizacje realizujemy poza godzinami szczytu, by nie zakłócać pracy biura.
Wsparcie w cyklu życia systemów
Pomagamy planować wymianę sprzętu oraz migracje systemów tak, aby przebiegały one bezpiecznie i przewidywalnie.
- Migracje na nowsze wersje systemów i platform.
- Przenoszenie usług do chmury lub środowisk hybrydowych.
- Standaryzacja konfiguracji stanowisk pracy.
Konfiguracja sieci i urządzeń biurowych
Zajmujemy się projektowaniem, uruchamianiem i optymalizacją sieci oraz instalacją drukarek, komputerów i innych urządzeń. Dbamy o to, aby cała infrastruktura pracowała stabilnie, szybko i bezpiecznie.
- Projekt i konfiguracja sieci LAN/Wi-Fi w biurach i małych firmach.
- Bezpieczne podłączenie urządzeń mobilnych i gościnnych.
- Instalacja i integracja drukarek, skanerów, urządzeń wielofunkcyjnych.
- Konfiguracja stacji roboczych dla nowych pracowników.
Planujesz rozbudowę biura lub przeprowadzkę? Pomożemy zaprojektować i uruchomić infrastrukturę sieciową od A do Z.
Dowiedz się więcej o sieciBezpieczeństwo danych i ochrona przed cyberzagrożeniami
Stawiamy na spokój i bezpieczeństwo Twoich danych. Zabezpieczamy sieci i wdrażamy rozwiązania chroniące przed zagrożeniami zewnętrznymi, takimi jak phishing, ransomware czy nieautoryzowany dostęp.
- Konfiguracja zapór sieciowych, systemów antywirusowych i filtrów treści.
- Segmentacja sieci i kontrola dostępu do wrażliwych zasobów.
- Rozwiązania backupu lokalnego i chmurowego wraz z testami odtwarzania.
- Szkolenia dla pracowników z zakresu cyberbezpieczeństwa.
Bezpieczeństwo jako proces, nie jednorazowy projekt
Regularnie weryfikujemy polityki bezpieczeństwa, aktualizujemy zabezpieczenia i reagujemy na nowe typy zagrożeń. Pomagamy spełnić wymagania branżowe i regulacyjne.
Poznaj nasze podejście do bezpieczeństwaElastyczne pakiety wsparcia IT
Oferujemy różne modele współpracy: od jednorazowej pomocy po stałe umowy serwisowe. Wspólnie wybierzemy opcję najlepiej dopasowaną do potrzeb Twojej firmy, liczby pracowników i charakteru działalności.
Najczęstszy wybór
Stała umowa serwisowa
Kompleksowa opieka nad środowiskiem IT
- Stały miesięczny abonament.
- Określone czasy reakcji (SLA).
- Monitoring, utrzymanie i doradztwo.
- Planowanie rozwoju infrastruktury IT.
Wsparcie projektowe
Dla konkretnych wdrożeń i zmian
- Wsparcie przy migracjach i modernizacjach.
- Projektowanie sieci i systemów.
- Współpraca z Twoim zespołem lub dostawcami.
Zadowoleni klienci i realne efekty
Poznaj przykłady i opinie firm, które dzięki nam poprawiły bezpieczeństwo i wydajność swoich systemów IT. Współpracujemy z biurami rachunkowymi, kancelariami, agencjami, małymi producentami oraz firmami usługowymi.
Przykładowe rezultaty współpracy
- Skrócenie czasu reakcji na awarie z kilku godzin do kilkunastu minut.
- Wyeliminowanie powtarzających się problemów z drukiem i siecią w biurze.
- Wdrożenie kopii zapasowych, które umożliwiły pełne odtworzenie danych po incydencie.
Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia
Wypełnij prosty formularz lub zadzwoń, aby szybko uzyskać pomoc. Jesteśmy tu dla Ciebie, gotowi podjąć każde wyzwanie – od pojedynczej awarii po kompleksową opiekę nad całą infrastrukturą IT.
- Omówimy Twoją sytuację i potrzeby biznesowe.
- Zaproponujemy zakres wsparcia i model współpracy.
- Przedstawimy przejrzystą ofertę z jasną wyceną.