Kontakt z zespołem CityitServicepl
Skontaktuj się z nami
Masz pytania dotyczące naszych usług IT? Wypełnij poniższy formularz kontaktowy, a nasz zespół szybko odpowie na Twoje zapytanie.
Dane kontaktowe
Dane kontaktowe
Nasz zespół jest gotowy do pomocy. Znajdziesz nasz numer telefonu, adres e-mail oraz godziny pracy poniżej.
- Telefon (biuro)
- +48 22 434 6815
- Telefon (obsługa awarii)
- +48 22 434 6815 – pilne zgłoszenia poza godzinami pracy
- [email protected]
- Godziny pracy
- Poniedziałek – Piątek: 8:00 – 18:00
Sobota: 9:00 – 14:00
Niedziela i święta: obsługa awarii telefonicznie
Kontakt dla firm
Indywidualne wsparcie dla biur i małych firm. Skontaktuj się bezpośrednio z dedykowanym opiekunem klienta.
- E-mail dla firm: [email protected]
- Telefon dla firm: +48 22 434 6815
- Zakres obsługi: umowy serwisowe, outsourcing IT, projektowanie sieci, cyberbezpieczeństwo
Bezpieczeństwo Twoich danych
Zapewniamy pełną ochronę informacji przesyłanych przez formularz kontaktowy zgodnie z RODO. Dane są wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi Twojego zgłoszenia i nie są przekazywane nieuprawnionym podmiotom.
Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce prywatności oraz w Regulaminie.
Formularz zapytania
Formularz zapytania
Wypełnij krótki formularz, aby otrzymać ofertę lub wsparcie techniczne dopasowane do Twoich potrzeb.
Odwiedź nasze biuro
Odwiedź nasze biuro
Zapraszamy do naszego nowoczesnego biura, gdzie możesz porozmawiać z naszymi specjalistami osobiście.
Adres biura:
CityitServicepl Sp. z o.o.
ul. Przykładowa 10
00-000 Warszawa
Lokalizacja: centrum biznesowe Warszawy, w pobliżu głównych węzłów komunikacyjnych.
Lokalizacja i dojazd
Lokalizacja – Sprawdź naszą lokalizację na mapie oraz dogodne opcje dojazdu komunikacją miejską lub samochodem.
- Komunikacja miejska: linie tramwajowe i autobusowe w odległości 3 minut pieszo.
- Metro: 8 minut pieszo od najbliższej stacji metra.
- Samochód: dogodny dojazd od strony głównych arterii miasta, dostępne parkingi w okolicy.
Mapa dojazdu
Podgląd lokalizacji naszego biura. Użyj map w swojej przeglądarce, aby zaplanować trasę dojazdu.
Możesz też zapisać adres i wyszukać CityitServicepl, ul. Przykładowa 10, Warszawa w ulubionej aplikacji nawigacyjnej.
Obsługa awarii
Obsługa awarii i pilne zgłoszenia
Pilne zgłoszenie? Zadzwoń na podany numer: nasi technicy dostępni są także poza godzinami pracy w sytuacjach kryzysowych.
- Awaria krytyczna: +48 22 434 6815
- Typowe sytuacje awaryjne: brak dostępu do sieci, awaria serwera, utrata dostępu do poczty, podejrzenie ataku cybernetycznego.
- Ścieżka zgłoszenia: najpierw telefoniczny kontakt z technikiem, następnie – jeśli to konieczne – zdalne połączenie lub wizyta na miejscu.
FAQ
FAQ – Najczęściej zadawane pytania
Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi dotyczące procesu kontaktu i obsługi klienta.
Jak szybko otrzymam odpowiedź na zgłoszenie z formularza kontaktowego?
Na zgłoszenia przesłane przez formularz odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin w dni robocze. W pilnych sytuacjach awaryjnych zachęcamy do kontaktu telefonicznego.
Czy mogę zgłosić awarię poza godzinami pracy biura?
Tak. Obsługa awarii jest dostępna telefonicznie także poza standardowymi godzinami pracy. W sytuacjach kryzysowych zadzwoń pod numer awaryjny podany w sekcji „Obsługa awarii”.
Jakie informacje warto podać w zgłoszeniu, aby przyspieszyć reakcję?
Opisz krótko problem, podaj liczbę stanowisk/urządzeń, na których występuje, komunikaty błędów (jeśli się pojawiają) oraz informację, czy awaria uniemożliwia pracę całego biura. Im więcej szczegółów, tym szybciej jesteśmy w stanie pomóc.
Czy moje dane są bezpieczne?
Tak. Bezpieczeństwo Twoich danych jest dla nas priorytetem. Wszystkie informacje przesyłane przez formularz są przetwarzane zgodnie z RODO i wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi zgłoszenia.
Czy obsługujecie tylko firmy z Warszawy?
Specjalizujemy się w obsłudze biur i małych firm w Warszawie i okolicach, ale wiele usług wsparcia IT i bezpieczeństwa realizujemy zdalnie także dla klientów z innych regionów.